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FAQ

FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Potete personalizzare il mio logo o riprogettare i prodotti?

Sì, ti forniremo un design professionale gratuito e il miglior servizio; possiamo personalizzare il logo e il design in base alle tue esigenze.

Quali certificazioni possiede la vostra azienda?

Possediamo le certificazioni SGS, TUV Rheinland e ISO9001, oltre ad alcune certificazioni sui materiali e certificazioni di gestione internazionali.

Accettate ordini di campioni?

Sì, è possibile ordinare dei campioni, ma il costo dei campioni sarà a carico del cliente.

Per quanto tempo posso ricevere il campione?

Solitamente, la realizzazione del campione richiede 7-15 giorni, mentre la spedizione espressa internazionale richiede 5-7 giorni.

Qual è il vostro mercato principale?

Stati Uniti, Canada, Australia, Europa, Medio Oriente, Sud America ecc. 30 paesi e aree.

E per quanto riguarda i tempi di produzione di massa?

Normalmente, i tempi di consegna sono di circa 25-40 giorni dopo il pagamento.

Avete un quantitativo minimo d'ordine?

Sì, per tutti gli ordini internazionali è richiesto un quantitativo minimo d'ordine. Se desiderate rivendere i vostri prodotti ma in quantità molto inferiori, vi preghiamo di contattarci direttamente per discutere le opzioni disponibili.

Quali sono le vostre condizioni di pagamento?

È possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, Western Union o PayPal: 30% di acconto anticipato, saldo del 70% prima della spedizione. Altri metodi di pagamento sono negoziabili.

Quali sono i vostri prezzi?

I nostri prezzi sono soggetti a variazioni in base alla disponibilità e ad altri fattori di mercato. Stili, materiali, taglie e prezzi variano. Vi invieremo un listino prezzi aggiornato non appena la vostra azienda ci contatterà per ulteriori informazioni.

Quali sono i vostri servizi post-vendita?

Garantiamo la qualità dei nostri materiali, processi e struttura del prodotto. Normalmente offriamo una garanzia di 2 anni in caso di utilizzo corretto. In caso di problemi di qualità, i pezzi di ricambio saranno forniti gratuitamente con il prossimo ordine. Il nostro impegno è la vostra completa soddisfazione e la risoluzione di ogni problema.

Siete un'azienda manifatturiera?

Sì, siamo un'azienda produttrice specializzata nella realizzazione di mobili da esterno. La nostra azienda è stata fondata nel 2006 e vanta un team con 19 anni di esperienza nel settore.

Offrite il supporto per la personalizzazione?

Sì, se ci fornite disegni e specifiche, saremo lieti di realizzare un progetto unico in base alle vostre esigenze! Vi offriremo inoltre consigli per l'ottimizzazione e prezzi competitivi, non esitate a contattarci.

Quali sono i tempi di consegna?

Normalmente sono 10-35 giorni dopo il pagamento, a seconda di quanti ordini ci sono prima del tuo

Qual è la quantità minima d'ordine?

Solitamente l'ordine minimo è di 5 set; se avete bisogno di un campione di prova, possiamo fornirvene anche uno solo.

Come garantite la qualità?

Disponiamo di un nostro team di ispezione interno; ogni prodotto viene sottoposto a rigorosi controlli di qualità per garantire che il marchio sia completamente integro prima della spedizione. Ci assumiamo la responsabilità di qualsiasi problema di qualità causato da noi.

Quanto dura il periodo di garanzia?

A partire dalla data di spedizione, ogni prodotto gode di una garanzia di 1 anno. Tale garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio o alterazione del prodotto. Trascorso il periodo di garanzia, offriamo anche un servizio di riparazione a condizioni agevolate.